1. Dvě ekonomiky, dvě různá pravidla
Podniky u nás fungují ve dvou režimech podle toho, co prodávají. Který se vás týká, plyne z kategorie, kterou jste zvolili při registraci — nedá se to nastavit ručně, aby se model nerozešel s ceníkem.
Dealový režim (restaurace, kavárny, bary): host uplatní nabídku přímo u vás a celá útrata jde vám. Neplatíte nám nic — žádnou provizi, žádné členství, žádný poplatek za zalistování. Vyděláváme na tom, že vaše nabídka prodává naše předplatné.
Voucherový režim (zážitky, parky, wellness, ubytování): host u nás nabídku koupí předem a dorazí s potvrzením. Z prodejní ceny si necháváme provizi 8 % pro prvních 150 partnerů, později 13 %. Zakladatelská sazba platí trvale, ne na dobu určitou.
2. Zalistování a schválení
Registrace je zdarma a nezávazná. Než profil zveřejníme, projdeme ho — ověřujeme, že podnik existuje, adresa sedí a nabídka dává smysl. Trvá to obvykle do dvou pracovních dnů.
Zveřejnění není nárok. Profil nemusíme schválit a už schválený můžeme pozastavit, pokud podnik nabídku nedodržuje, uvádí nepravdivé údaje nebo poškozuje hosty. Vždy vám napřed napíšeme a dáme prostor to vysvětlit.
3. Vaše nabídka
Nabídku si spravujete sami v partnerském portálu — včetně dnů, hodin a počtu uplatnění za návštěvu. Změna se projeví hned.
Co jednou host uplatní, to platí. Nabídku můžete kdykoli změnit nebo ukončit, ale aktivaci, která už proběhla, musíte uznat. Host ji provedl v dobré víře podle toho, co v tu chvíli na profilu stálo.
Nabídka musí být reálná. Sleva z ceny, kterou jste kvůli tomu předtím zvedli, není sleva — takové nabídky rušíme a je to důvod k ukončení spolupráce.
4. Jak poznáte, že host má nárok
Host vám ukáže obrazovku s běžícími hodinami, názvem nabídky a naším logem. Nepotřebujete žádnou aplikaci ani čtečku.
Obrazovka musí být živá — hodiny se hýbou. Snímek obrazovky poznáte tak, že stojí. Když si nejste jistí, nabídku neuznávejte a napište nám; vyřešíme to s hostem my.
5. Vyúčtování a výplaty
Dealový režim: nevyúčtovává se nic, protože přes nás neteče žádná platba.
Voucherový režim: vyúčtování probíhá měsíčně. Po skončení měsíce vám pošleme přehled prodaných a uplatněných voucherů a částku po odečtení provize odešleme na váš účet. Týdenní dávky by u desítek partnerů znamenaly stovky převodů a stejný počet dokladů — měsíční cyklus je pro obě strany levnější.
Storna a vrácení peněz hostovi řešíme my a odečítají se z nejbližšího vyúčtování.
6. Fotky a texty
Co nahrajete do portálu, zůstává vaše. Dáváte nám nevýhradní právo to používat při propagaci vašeho podniku — na webu, v katalogu, v e-mailech hostům a na sociálních sítích.
Ručíte za to, že k obsahu máte práva. Fotka stažená z internetu je problém, který dopadne na vás.
Po ukončení spolupráce obsah z aktivních míst stáhneme; může nějakou dobu zůstat v archivech nebo ve vyhledávačích, kam nedosáhneme.
7. Co nesmí ani jedna strana
Obcházení systému. Nabídku, kterou host aktivoval u nás, nesmíte podmiňovat tím, že si u vás příště objedná mimo KamDnes. Stejně tak od nás nečekejte, že vám budeme přebírat hosty do vlastního prodeje — z dealů nic nemáme a nechceme.
Diskriminace hostů s dealem. Host, který uplatní nabídku, má dostat stejnou obsluhu, porci i stůl jako kdokoli jiný. Menší porce „protože má slevu“ je nejrychlejší cesta ke špatné recenzi a k ukončení spolupráce.
Z naší strany platí, že vám nebudeme účtovat nic, na čem jsme se nedohodli, a nezveřejníme o vás údaje, které jste nám nedali k zveřejnění.
8. Recenze
Recenzi u vás může napsat jen host, který u vás reálně uplatnil nabídku. Hvězdičky se u nás nedají koupit — ani vámi, ani konkurencí.
Recenze vyjadřují názor hostů, ne náš. Špatné hodnocení nemažeme na přání; odstraníme jen to, co je urážlivé, nepravdivé nebo se netýká návštěvy. Když máte pocit, že recenze přes čáru je, napište nám a posoudíme to.
9. Ukončení
Spolupráci může kterákoli strana ukončit kdykoli, bez udání důvodu a bez sankce. Stačí napsat na kamdnes@email.cz.
Do sedmi dnů profil stáhneme. Vouchery, které si hosté už koupili, musíte uznat do konce jejich platnosti — lidé za ně zaplatili předem.
10. Osobní údaje
O hostech se od nás nedozvíte nic. Když někdo uplatní nabídku, obsluha vidí jen obrazovku s nabídkou a časem — ne jméno ani e-mail.
Kontakty, které nám dáte při registraci, zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů. Ve vztahu k nim jste v postavení samostatného správce svých vlastních údajů, ne našeho zpracovatele.
11. Změny a rozhodné právo
Podstatnou změnu podmínek — zejména sazeb — oznámíme e-mailem aspoň měsíc předem. Zakladatelská provize 8 % se tím nemění; ta platí trvale těm, kdo ji získali.
Vztahy se řídí právem České republiky a rozhodují o nich české soudy. Spory se pokusíme nejdřív vyřešit dohodou — obvykle jde o nedorozumění, které se dá probrat po telefonu.
